virgin mobile mega arnaque attention

bonjour moi et ma femme décide de prendre un prendre un forfait chez virgin mobile (nous ne prenons que des 12mois ) donc tout se passe bien avec des hausse de facture inexpliqué qui ne sont pas en mesure d expliquer donc a chaque a 10 fois dix min de hotmail pour quo n vous raccroche a la gueule en disant suite a de trop nombreux appel ne nous pouvons donner suite alors au bout de quelque jour je l ai ai au tel youpi !!!! mais assez énervé mais je laisse rien paraître aparament sa serait des appel pas pris en compte sur le forfait ok pas grave nous allons régler quand meme pas le choix sinon fiché d ailleurs au bout de 11 mois nous appelons pour les modalité pour resilier et la désenchantement totale ah non vous avez pas le droit vous ete engagé pour 24mois ah bon comment sa.???
pourtant je paie plus chere qu un 24mois donc ok pas grave entre nos téléphone tombe en rade la on les contact au bout de quelque jour youpi il réponde super et la déception totale un bon telephone ces 300€ super le meme etant a 100€ a auchan avec un mobicarte du même operateur donc de la direction auchan ou je prend un tel a 100€ ouf il me treste plus que 10mois a tenir je tien bon pour ne pas payer de frais supplémentaire sachant quilm me reste que 2/3 mois il nous appel et nous propose un tel d apres eux super interressant moi ces c etait le blackberry pearl 420€ ma femme le xperia a plus de 300€ wahhhhhhh super l offre et nous redison notre desire de resilier a la date anniversair soit le 23juin 2011 le pire arrive la tout les mois prelevement refusé soit disant par virgin donc de la moi et ma femme direction la banque sava geuler arivvé a la banque bah non il passe pas n ayant pas de souci de compte j etait tres embetter alors je les appel leur disant sa et traite ma banque de menteur pour moi et ma copine (sur deux compte different) de la je repaie comme dab quoi et me font chier avec leur point et mesuplie presque de ne pas resiler sachant quil ne peuvent plus me tenir donner la ligne a quelqun d autre completment a la ramasse quoi don,c saier les recommandé son envoyer oufff sa se termine et la quelque jour il me renvoie une lettre resiliation refusé car prelevement impayé alors que je venait de de papier 44;90 y a 5jour ma femme pareil je rapel virgin ah bah nan faut payer la facture 44€ je revait a la banque et pete un cable ma banque me reafirme quil ne son pas passer sur le compte je rapel virgin au bout de quelque jour ja l ai ai youpi !!!!! ces la date de validité de la carte qui ne fonctionne pas alors que ma carte avait quelque jour au pararvent sans souci donc la je renvoi des lettre accusé de reception ce jour et espere avoir fini avec cette galere de deux ans